Versandpolitik
Zuletzt aktualisiert: Dezember 12, 2020
Diese Versandrichtlinie beschreibt, wie SINERGIA VENTURES, LTD. und ihre Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen („VAANIS“, „wir“, „uns“ und/oder „unser“) den Versand handhaben.
Wir versenden die Bestellungen so schnell wie möglich, allerdings nicht immer am selben Tag, an dem die Bestellung aufgegeben wird. In der Regel rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen und beachten Sie bitte, dass es während der Verkaufszeiten zu zusätzlichen Verzögerungen kommen kann.. Wir garantieren keine Liefer- oder Versandtermine. Alle Daten sind geschätzt. Die Bestellungen werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt.
Bitte überprüfen Sie dreimal dass alle Versanddaten, die Sie uns zur Verfügung stellen, korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Die bei der Bestellung angegebene Adresse ist endgültig, und etwaige Änderungen müssen über den Kurierdienst beantragt werden.
Das Inhaltsverzeichnis
COVID-19 Lieferinformationen
Als Reaktion auf COVID-19 ergreifen alle unsere Transportunternehmen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesundheit und das Wohlergehen ihrer Fahrer und unserer Kunden zu gewährleisten.
Seien Sie versichert, dass alle unsere Spediteure die Ratschläge und Richtlinien der Regierung befolgen und dass die Sicherheit aller Beteiligten unsere Priorität ist.
Derzeit gibt es keine Auswirkungen auf unsere Zustelldienste; wir empfehlen jedoch allen Kunden, für die Zustellung ihre Heimatadresse zu verwenden.
In Zukunft werden alle Zusteller einen berührungslosen Zustelldienst anbieten, was bedeutet, dass Sie nicht für jedes zugestellte Paket unterschreiben müssen.
Sie können alle Richtlinien und Maßnahmen des Transportunternehmens auf der Website des benannten Transportunternehmens einsehen und erhalten bei Versand eine E-Mail zur Bestätigung der Lieferinformationen.
Wir hoffen, dass Sie Verständnis für die Maßnahmen haben, die zu Ihrem Schutz ergriffen wurden und die sicherstellen, dass wir unsere Arbeit wie gewohnt fortsetzen können.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung per E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Preise und Kostenvoranschläge für den Inlandsversand
Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand, auch in die USA und nach ganz Europa.
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab.
| Versand Land | Geschätzte Lieferfrist | Preis |
| Europa | 1-3 Wochen | Kostenloser Versand |
| VEREINIGTE STAATEN | 1-3 Wochen | Kostenloser Versand |
| KANADA | 1-3 Wochen | Kostenloser Versand |
| Australien und Neuseeland | 2-4 Wochen | Kostenloser Versand |
| Mexiko-Mittelamerika-Südamerika | 2-4 Wochen | Kostenloser Versand |
BITTE BEACHTEN :
- Die Bestellungen werden von unseren Partnern in Polen, China, Hongkong usw. versandt.
- Die Lieferzeit ist eine Schätzung, kein garantierter Liefertermin. Es gibt viele Umstände, wie z. B. das Wetter, die Ferienzeit, Zollprobleme, logistische Verzögerungen und vieles mehr, die zu Verzögerungen führen können und die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
- Leider bieten unsere globalen Lieferanten für einige Länder keine Tracking-Nummern an, aber wir bieten eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie.
- Der internationale Versand dauert länger und in einigen Ländern ist keine Sendungsverfolgung möglich.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
When your order has shipped, you will receive an email notification from us which will include a tracking number you can use to check its status. Bitte warten Sie 48 Stunden, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung stehen.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer an support@vaanis.com, und wir werden uns darum kümmern.
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, klicken Sie bitte hier
Versand an Postfächer
Einige Versandunternehmen haben Beschränkungen für den Versand an Postfächer. Wenn einer Ihrer Anbieter in diese Gruppe fällt, sollten Sie sich über dessen Politik informieren und sie Ihren Kunden hier mitteilen.
Wir sind unter keinen Umständen für irgendwelche Zölle, Steuern oder Zollgebühren verantwortlich.
Wenn die Bestellung in Ihrem Land ankommt und… Der Kunde verweigert die Annahme des Pakets.
Im Bestimmungsland wird kein Versuch unternommen, das Paket zuzustellen.
Wir behalten uns das Recht vor, das/die Paket(e) aufzugeben und sind nicht für eine Erstattung verantwortlich.
Warum bleibt meine Bestellung auf dem Transportweg stecken?
Gelegentlich kommt es bei der Einreise ins Land zu Verzögerungen. Bei Inspektionen und Zollkontrollen können Pakete bis zu 4 Wochen liegen bleiben, ohne dass die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Das ist eher selten, kommt aber vor. Wenn Ihre Bestellung feststeckt und seit mehreren Tagen nicht bewegt wurde, können wir leider nichts tun, um sie wieder zu bewegen, außer einfach auf die Freigabe zu warten. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld.
Rückerstattung, Rückgabe und Umtausch
Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach der Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand ist, und wir erstatten den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.
Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an support@vaanis.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir behandeln diese Fragen von Fall zu Fall, werden aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Hier. finden Sie unsere Rückgabebedingungen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@vaanis.com zu kontaktieren.
SINERGIA VENTURES, LTD.
UK Address: 7 Coronation Straße, NW10 7PQ, London, Vereinigtes Königreich.
US Address: 304 S. Jones Blvd, Las Vegas, 89107, Vereinigte Staaten.
E-Mail Adresse: support@vaanis.com
EU-Telefonnummer: +44 7786 551851
US-Telefonnummer: +1 302 601-0356