Stornierung der Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 1 Stunde direkt in Ihrer Bestätigungs-E-Mail zu stornieren. Scrollen Sie nach unten, um den Abschnitt „Haben Sie Ihre Meinung geändert?“ zu finden. Wenn es länger als 60 Minuten dauert, senden Sie eine E-Mail an support@vaanis.com und wir werden eine alternative Lösung finden.

Ich habe meine Bestellung versehentlich storniert, kann ich sie wieder aufnehmen?

Wenn Sie Ihre Bestellung vor Ort storniert haben und sie doch noch erhalten möchten, geben Sie am besten eine neue Bestellung an der Kasse auf. Schicken Sie eine E-Mail an support@vaanis.com, wenn Sie Fragen haben – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ich habe meine Bestellung storniert, aber ich bin mir nicht sicher, ob sie ausgeführt wurde. Können Sie bestätigen, dass sie gestrichen wurde?

Wenn Sie Ihre Bestellung über den Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail storniert haben, erhalten Sie eine weitere E-Mail, sobald die Bestellung erfolgreich storniert wurde. Wenn Sie keine Stornierungsbestätigung per E-Mail erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte unter support@vaanis.com mit (und geben Sie Ihre ursprüngliche #VAA-Bestellnummer an), und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden!

Ich sehe keine Option zur Selbstkündigung! Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, die einen Geschenkgutschein enthält, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an support@vaanis.com (unter Angabe der Bestellnummer und des Stornierungs- bzw. Änderungswunsches), damit wir Ihnen helfen können.